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              济南水业集团今年完成户表改造10.13万户
              2009-06-01 11:10:00 来源: 作者: 浏览:1520
              2008年,是济南水业集团的“改革创新年”。为确保改革改制以来“两个效益”进一步得到提高,济南水业集团户表办结合实际,根据《2008年度责任目标书》,将各项工作任务目标进行量化、细化,与各业务处室签订了《2008年度户表办处室责任目标书》;П戆旄饕滴翊κ遗ぷ,认真抓好落实,全年共完成户表改造任务10.13万户(在已完成的户表改造任务中,使用机械水表总户数达到83%以上)。


                2008年是户表改造工程在济南市全面推广实施的第四个年头,也是户表工程实施的攻关年。按照济南水业集团党委提出的“工程进度一定要服从工程质量”的要求,户表办及时转换了工作思路,把主要精力放在确保工程质量上,从源头上规范业务受理,推出联审联批制度,共召开联审联批会议33次,共提交会议审批总户数为109365户,审核批准开工的总户数为77915户,未通过户数为31450户,通过率为71.2%,联审联批制度的建立,有效地杜绝了违规工程上马。

                在确保工程质量的同时,济南水业集团户表办加强了原贸易结算水表的撤停管理,向济南水业集团客服中心申报并得到批复的公建表13只;向管网管理部移交考核表63只、消防表29只;督促施工单位签订《二次加压协议》26份,协助营业处追缴历史欠费150余万,严格配发表单与给水号牌。重点工程处共完成户表改造6.4万户,其中改建工程3.9万户,新(在)建2.5万户。为低;О炖砘П砉こ炭畈固392户,发放工程款补贴15.84万元。完善水表出入库管理,截至11月22日,水表入库总数为8.9万只,出库总数为7.2万只,库存水表1.7万只;全年共补表180只、换表17只;制定了《关于加强户表工程水表领用与发放管理的规定》,彻底杜绝了水表积压现象;督促施工单位与材料厂家签订合同并监督其有效履行,检查施工现场确保所用材料为中标产品,及时阻止了假井盖的泛滥。

                在抓工程的同时,济南水业集团户表办强化对外服务工作,全年户表办业务咨询热线共接受咨询、投诉工单14287件,其中投诉督办5689件次,业务咨询5742件,小白热线工单585件,12319工单1676件,12345工单595件。针对服务工单处结要求时限,坚持24小时值班制度,处长、主管夜间值班,成立应急抢修队,随时处理用户反映的问题。

                近年来,济南市户表改造工作在政府和济南水业集团的大力支持下,倍受社会各界关注,其“水表出户改造方案”,受到了各城市同行们的好评,济南水业集团以实际行动兑现了“计量到户抄收不入户、便民利民不扰民”的服务承诺。


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